
亜耶
2年ほど前からSence2を使っていたが、センサー部の金具が取れたため、今回は公式ストアから購入しました。 いざ接続して使おうと思っても「Sync from the Fitbit mobile app」の画面のまま変わらない… その上、電池の消耗が激しく、新品を購入したはずなのに1日に2回充電しないといけないので非常に困っています。早急になんとかしてほしい
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こんにちは。
ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
お手数をおかけいたしますが、Healthアプリをアップデートした後、再度Sense 2の再設定をお試しいただけますようお願いいたします。
症状が改善しない場合は、下記のカスタマーサポートまでお問い合わせください。
■ カスタマーサポートお問い合わせリンク
https://support.google.com/googlehealth/gethelp?sjid=17273439367959858606-NC&hl=ja
よろしくお願いいたします。

SHOU
ここ1〜2週間でGoogleHealthとの連携が取れなくなりました。GoogleHealth側でアクセス許可を出そうとすると、 最後の画面で許可のボタンがアクティブになりません。 ヘルスコネクト側でアプリに権限をつけれません。 ヘルスコネクトと1つに集約しないと時計のデータが歩数のデータを利用できなくなってからとても不具合が多くなっているので早急に直してほしいです。 新しいピクセルウォッチを購入しても連携ができないと、評価が悪くなるので早急に直してほしいです。なお最近のアップデートでも動きませんでした。 ---追記--- サポートセンターから連絡があり次回以降のアップデートで直りました。 Healthのサポートはしっかりしていてとても良かったです。 ただアップデートの不具合で使えなくなるというのは怖いと思いました。
22 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
この度はご利用いただいているGoogle Healthアプリとヘルスコネクトとの連携の件につきまして、ご不便をおかけしておりますこと申し訳ございません。
現在、システムの不具合により多くのお客様に同様の問題が発生している状態でございます。本件に関しては現在担当部署にて調査が進められており対応中でございます。誠に恐れ入りますが数日ほど様子を見ていただけます様、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
https://support.google.com/fitbit/gethelp?hl=ja
[お問い合わせフォーム]

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ヘルスコネクトのアクセス許可できないのが治ったっぽい、良かった。食事のカスタム入力、・塩分入れる項目が無い・時間と日付を手動で設定できずに後から修正しないといけない、このあたりをどうにかしてほしい。あと「よく食べる食品」を自分で取捨選択して置いておけるようにしてほしい。アプリからフィードバックでご意見は送ってるのでこっちにも書いておく。
6 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
この度はGoogle Healthアプリの食事の件につきまして、ご不便をおかけしておりますこと申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を参考に、より使いやすいアプリ環境を目指してまいります。
よろしければ、以下の手順にて詳細なフィードバックをいただけますと幸いです。
【送信手順】
1. Google Healthアプリを開きます。
2. 画面右上にあるプロフィールアイコン(または自分の写真)をタップ。
3. メニューから[フィードバック]を選択します。
4. 画面の指示に沿って[はじめる]をタップし、ご意見やご要望を入力します。
5. [送信]をタップして完了です。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。