Veiller sur mes parents

Assistenza ai Genitori - Teleassistenza e Visite a Domicilio
Rimani informato e vivi con serenità!
Tu o una persona cara beneficiate del servizio di Teleassistenza e/o Visite a Domicilio di Assistenza ai Genitori? Con la nuova app mobile gratuita Assistenza ai Genitori, monitorare e gestire i servizi è facilissimo!

A chi è destinata?

L'app è disponibile per gli abbonati, i beneficiari o i referenti locali designati.

Come accedervi?
Scarica l'app e accedi con il tuo account La Poste. Se non hai ancora un account, creane uno in pochi clic dall'app Assistenza ai Genitori o online su https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance.

IMPORTANTE: Accedi o crea il tuo account La Poste utilizzando l'indirizzo email dell'abbonato fornito al momento dell'iscrizione al servizio.

Cosa può fare l'app?

Se sei un cliente o un contatto locale del servizio Telecare standard o mobile:
• Ricevi una notifica quando il servizio Telecare viene attivato: avviso o chiamata al centro di monitoraggio e assistenza
• Ricevi avvisi e report di intervento
• Monitora la corretta installazione e il funzionamento delle apparecchiature Telecare

Se sei un cliente o un contatto locale del servizio di consegna a domicilio del postino:
• Visualizza i report delle visite effettuate dal postino
• Ricevi una notifica in caso di assenza del destinatario durante una visita programmata
• Ricevi foto ricordo della visita e informazioni sull'umore del destinatario
• Ricevi informazioni sulle esigenze individuate durante la visita del postino: spesa, uscite, riparazioni, ecc.
• Avvisa gli altri membri della comunità quando un'esigenza individuata nel report di visita è stata soddisfatta

L'applicazione ti consente inoltre di:
• Visualizzare gli eventi relativi al servizio nel calendario: avvisi emessi, stato di avanzamento dell'installazione, visite imminenti, report disponibili, ecc.
• Attivare e ricevere le notifiche push, anche quando non hai effettuato l'accesso all'app
• Trovare risposte alle tue domande nelle Domande frequenti (FAQ)

Se sei un fornitore di servizi In qualità di abbonato, puoi anche:
• Visualizzare la tua ultima fattura e accedere alla cronologia di fatturazione
• Scaricare o condividere una fattura
• Modificare il/i giorno/i della settimana in cui è prevista la visita del postino
• Aggiungere, eliminare o modificare le informazioni di contatto di un referente locale
• Inserire le informazioni di contatto del medico di base del beneficiario per facilitare l'accesso ai servizi di emergenza, se necessario
• Accedere al tuo contratto e a eventuali modifiche
• Visualizzare le tue informazioni personali e bancarie
----------------------------------------------- Apprezziamo la tua opinione! Aiutaci a creare un'app che ti rappresenti e soddisfi le tue esigenze! Condividi i tuoi commenti e suggerimenti lasciando una recensione sull'App Store e valutando l'app.

------------------------------------------------ L'app "Prendersi cura dei miei genitori" è un servizio gratuito disponibile esclusivamente per i clienti e i referenti stretti dei servizi di teleassistenza e visita del postino "Prendersi cura dei miei genitori" offerti da La Poste Servizi Personali.

------------------------------------------------ Non sei ancora cliente? Informazioni e iscrizione:
- Online su https://www.laposte.fr/services-seniors/teleassistance
- Per telefono: al numero 0 800 000 011 (servizio e chiamata gratuiti)
- Presso un ufficio postale o dal vostro postino